Vom Einzelkämpfer zum Teamplayer –Wie Zusammenarbeit und Standardisierungden Netzbetrieb wirtschaftlich machen
Effizienz im Telekommunikationsgeschäft ist heute längst kein Bonus mehr, sondern Voraussetzung für wirtschaftlichen Erfolg. Deshalb müssen Prozesse verschlankt, Systeme integriert und Strukturen professionalisiert werden. Doch individuelle Umsetzungen sind meist aufwendig, teuer und sie machen abhängig: vom Dienstleister, von einzelnen Köpfen, vom eigenen Know-how. Zudem fehlt es vielerorts an qualifiziertem Fachpersonal. Ausweg aus dem...mehr lesen
Die COM-IN Telekommunikations GmbH hat sich in Ingolstadt als leistungsstarker Glasfaseranbieter etabliert und versorgt mittlerweile über 20.000 Kunden. Nach dem erfolgreichen Ausbau des Netzes geht das Unternehmen nun den nächsten Schritt: Mit der Einführung von KONZEPTUM 7 zum Jahresbeginn 2025 wird die digitale Basis geschaffen, um Geschäftsprozesse durchgängig zu automatisieren und den Kundenservice nachhaltig zu verbessern. Von der...mehr lesen
Lange galt: Im Auskunftsverfahren nach TKG mussten nur Rufnummern geliefert werden – oft erledigten Telefonie-Vordienstleister das gleich mit. Heute sieht es anders aus: Ab 10.000 Teilnehmern sind Provider nach § 173 TKG verpflichtet, alle vorliegenden relevanten Daten zu melden – also auch vergebene SIP-Kennungen, PPPoE-Accounts, E-Mail-Adressen und Geräte-IDs (z. B. von ONT und Router).
Zur Erfüllung der gesetzlichen Vorgaben muss das...mehr lesen
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) bei KONZEPTUM
Seit 2019 führen wir erfolgreich unser Gesundheitsprogramm in Zusammenarbeit mit der Barmer durch – so auch in 2025. Bereits in der ersten Jahreshälfte standen Themen wie „Gesunder Schlaf“ im Fokus. Teilnehmende erhielten Basiswissen zu Schlafarchitektur, innerer Uhr und Schlafhygiene, identifizierten Störfaktoren, probierten Entspannungstechniken aus und konnten mit dem Schlafbarometer ihre Schlafqualität analysieren.
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