Schrittweise zur automatisierten Auftragsabwicklung – wiederkehrende Routineaufgaben ablösen und Anwender entlasten
Automatisierung fällt nicht vom Himmel. Es gibt auch keinen praxiserprobten Gesamtprozess, den jeder beliebige Netzbetreiber bzw. Provider einfach übernehmen kann. Auch wenn viele Aspekte oder Teillösungen wiederkehren, so ist doch jedes Unternehmen individuell und muss mit seinen eigenen Prozessen ebenso individuell betrachtet werden. Hier gilt es allerdings, bei der Umsetzung der branchentypischen Prozesse nicht mit einem leeren Blatt zu...mehr lesen
Netzbetreiber und Provider sind mit dem Einsatz einer Branchenlösung für Auftragsabwicklung, Billing & Co. gut beraten. Softwareprodukte wie das KONZEPTUM Business Support System (BSS) enthalten Funktionsblöcke für allgemeine und wiederkehrende Aufgabenstellungen. In Softwarelösungen dieser Art steckt Arbeit, Wissen und Erfahrung aus vielen Jahren der Entwicklung.
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Deutschland befindet sich auf dem Weg in die "Gigabit-Gesellschaft" – die Aktivität rund um den Netzausbau kennt keinen Vergleich, die Investitionen klettern in immer neue Regionen. Und wo man hinschaut ist die Auslastung hoch, Fachkräfte werden händeringend gesucht, Priorisierung bestimmt das Tagesgeschäft.
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Pünktlich zur BREKO Fiberdays 2020 sollte die aktuelle Ausgabe des Dschungelführers 2020 offiziell veröffentlicht und auf der zweitägigen Glasfasermesse druckfrisch verteilt werden. Doch es hat nicht sollen sein: Die Fiberdays im März sind abgesagt; die mit Spannung erwartete Verteilung auf der Messe fällt flach.
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