Es fällt zunehmend schwerer bei der Vielzahl neuer regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben den »Durchblick« zu behalten und den Anforderungen stetig gerecht zu werden.
Eine nunmehr schon länger diskutierte und kurz vor der Verabschiedung stehende Neuerung ist die Transparenzverordnung. Um Ihnen einen Überblick über deren Inhalte und vor allem die resultierenden Konsequenzen für Ihre CustomerCare- und Billing-Systeme aufzuzeigen,...mehr lesen
Verordnete Transparenz – Heilmittel für Kunden, bittere Medizin für Anbieter
Im Zuge der Novelle des Telekommunikationsgesetzes 2012 wurden von der Bundesnetzagentur das Informationsverhalten der Anbieter von Telekommunikationsdiensten gegenüber den Verbrauchern analysiert und als unzureichend bewertet. Als Ergebnis dieser Analyse wird in diesem Sommer die Transparenzverordnung erlassen, die sechs Monate später in Kraft treten und sowohl Privat- als auch Geschäftskunden betreffen wird. Was für den Verbraucher als
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Bereits Ende 2013 haben wir an gleicher Stelle berichtet über„Anbieterwechsel 2.0 – Jetzt müssen alle ran“. Doch auch wenn die Telekom bereits einen Großteil der Wechselprozesse per WBCI abwickelt, ist diese Verteilung in der Breite der Provider noch nicht realisiert. Aber warum eigentlich nicht? Und wird es dazu überhaupt noch kommen? Diesen Fragen und somit der weiteren Zukunft des elektronischen Austauschs zum Anbieterwechsel wollen...mehr lesen
Rückblick & Impressionen: BREKO Breitbandmesse 2015 in Darmstadt
Unter dem diesjährigen Motto „Dem digitalen Wandel verpflichtet!“ trafen sich in der vergangenen Woche rund 600 Teilnehmer auf der BREKO Breitbandmesse in Darmstadt und informierten sich im Rahmen der parallel laufenden Fachvorträge über die aktuellen Themen der Telekommunikationsbranche.
Als Billing-Spezialist und wiederholt als Aussteller mit vor Ort, bedanken wir uns daher ganz herzlich bei allen Besuchern, sowie die in dem...mehr lesen
