Telcotalk Q3-2021 Kernthema: »Prozessautomatisierung«
Diese Aufgabe voranzutreiben liegt nicht allein bei den Großen der Branche, sondern auch bei vielen weiteren, oft regionalen Anbietern im ganzen Land. Und die Entwicklungspotenziale werden ständig neu gesteckt – dafür sorgt die Dynamik der Branche mit den entsprechenden Fragestellungen.
In unserem ersten Fachbeitrag »Schrittweise zur automatisierten Auftragsabwicklung – wiederkehrende Routineaufgaben ablösen«, gehen wir der Tatsache auf den Grund, warum es keinen praxiserprobten Gesamtprozess gibt, den jeder beliebige Netzbetreiber bzw. Provider einfach übernehmen kann.
Der zweite Part »Maßgeschneiderte Gesamtlösung statt Flickenteppich – professionelle Individualisierung braucht das richtige Fundament« macht deutlich, dass auch professionelle Branchenlösungen an Grenzen stoßen. Da kein System in der Lage ist, alle Anforderungen out-of-the-box vollumfänglich abzubilden, wäre eine einheitliche Entwicklungs- und Betriebsumgebung sinnvoll, um das zentrale Business Support System für individuelle Anwendungen auch auf Kundenseite zielgerichtet erweitern zu können.
Freuen Sie sich abschließend auf das Interview mit Herrn Jörg Knöller von der Unternehmensgruppe GVG Glasfaser, Kiel.
Zur Ausgabe: Telcotalk Q3-2021 Kernthema: »Prozessautomatisierung«
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